Главная » Статьи » Вылет перенесли на 11 часов — можно ли предъявить претензии турфирме

Вылет перенесли на 11 часов — можно ли предъявить претензии турфирме

Дата: 7 апреля 2020


28.10.2011
— Вылет нашего рейса перенесли на сутки. В результате наш тур в Таиланд, продолжительностью 11 суток, стал на день короче. Какие документы надо собрать, чтобы потом подать претензию турфирме на возмещение потерянного времени отдыха?

Отвечает руководитель претензионно-искового отдела ЮА «Персона Грата» Александр Байбородин:

— Датой начала путешествия считается день начала оказания первой из услуг входящих в туристский продукт. Подать претензию можно без приложения к ней каких-либо подтверждающих документов. Четких требований к форме этого документа закон не предъявляет, но там надо написать, что произошло и сколько денег за это хочет недовольный клиент.

Я рекомендую всегда заявлять разумные требования, чтобы сумма соотносилась с причиненным ущербом. К таким претензиям турфирмы относятся более серьезно и стараются без надежных оснований их не отфутболивать.

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.Обязательные поля помечены *

*

В начало страницыВ начало страницы